PARIS - CDI

Le Groupe BIG SUCCESS est un acteur indépendant du secteur de la communication publicitaire (audiovisuel et médias digitaux) composé de 4 structures juridiques (Paris – Lyon – Brioude + holding Parisienne) avec de fortes ambitions de croissance (interne et externe). Pour accompagner le développement de nos activités commerciales et renforcer nos équipes, nous recrutons un(e) :

Coordinateur / trice Marketing et Commercial (H/F) Poste en CDI basé à Paris

Rattaché(e) directement à la Direction Commerciale au niveau du Groupe, vous participez au succès commercial des entités du groupe en étant le co-responsable des leads generation (via prospection et l’organisation d’évènements) et de la mise en place puis de l’exploitation de l’outil CRM.

Vos missions couvrent les principaux domaines d’activités suivants :

– Collaborer à l’établissement des populations cibles pour le new biz,

– Définir les personas, les attentes et les messages clés et adapter les canaux d’acquisition en conséquence, en collaboration avec l’équipe commerciale,

– Identifier, mettre en place et utiliser une « machine » à leads qualifiés (inbound/outbound, marketing automation, affiliation, enrichissement et scoring de leads…),

– Élaborer la stratégie omnicanale du parcours client/prospect en collaboration avec les pôles conseils et média,

– Piloter et garantir la bonne application de la stratégie du parcours client omnicanal,

– Identifier les canaux de fidélisations (courrier, e-mail, qualification téléphonique …), les gérer (envoi d’email, prospection téléphonique et sur les réseaux sociaux, organisation d’évènement avec nos clients),

– Organiser et gérer des évènements (ex. e-news EPDA, China Day,…) auprès de nos clients,

– Accompagner les commerciaux dans leur prise de rendez-vous, la préparation des présentations, les compte-rendus de points business, etc

– Communiquer sur nos évènements auprès de nos clients et prospects

– Piloter la conception des supports de communication commerciale (print et / ou web) : newsletter, enquête de satisfaction…

– Organiser, coordonner et animer des équipes projets relatifs au déploiement du CRM et à son amélioration,

– Réaliser l’actualisation régulière de la base de données du CRM en lien avec les commerciaux (fiche de prospects et clients à jour)

Profil:

Diplômé-e d’un bac + 3 en Marketing Digital, communication et/ou commerce, vous justifiez d’une expérience réussie d’au-moins 3 ans en relation client et/ou développement commercial, éventuellement dans une Start-up ou PME de services dans le BtoB (idéalement dans le domaine de la communication/Publicité).

Vous avez également démontré une bonne maîtrise opérationnelle de la prospection de nouveaux clients avec l’un des principaux logiciels CRM sur le marché tels que Sales Force Pardot, Hubspot, ou autre.

La maitrise d’Hubspot, notamment son déploiement, serait toutefois un plus. Vous êtes à l’aise pour communiquer sur nos évènements auprès de nos clients et écrivez un Français (quasi) irréprochable. Vous possédez une bonne connaissance des comportements des clients.

Enfin, vous êtes à l’aise avec la donnée, son exploitation et vous vous positionnez comme l’apporteur de solutions pour accompagner le développement commercial du groupe Big.

Ce poste est fait pour vous ? Envoyez votre CV à l’adresse recrutement@bigsuccess.fr