L’efficacité des campagnes de communication dépend beaucoup de la qualité de la relation entre un annonceur et son agence. Le choix du bon partenaire est donc essentiel. Pour l’appréhender, il faut connaître ses besoins et ses moyens. Il y a plusieurs profils d’experts, toutes sortes de tailles d’agences et des cultures d’entreprise très variables. Opter pour un groupe international qui gère des multinationales lorsqu’on est un entrepreneur français et que l’on est une PME ou une ETI ne fait pas sens. De même, si on met un produit innovant sur le marché : ne pas impliquer un spécialiste de l’identité est une erreur et il faut se méfier des agences qui prétendent tout faire. La communication est complexe, elle implique des métiers très différents les uns des autres : relations presse, lobbying, événements, CRM, promotions, packaging, édition, développement… Il n’est pas possible d’être bon dans tout. En revanche, il n’est pas interdit d’exceller dans son métier et de s’entourer des meilleurs dans les leurs.

Avant toute chose, BIG est une agence de publicité. Notre rôle consiste à construire des territoires de marque pertinents, à les traduire en messages interpellants et à les diffuser via des leviers impactants. La satisfaction de nos clients provient de notre capacité à maîtriser parfaitement chacun des aspects de ce rôle, grâce à une équipe expérimentée et à des méthodes de travail éprouvées. Pour être plus précis, nous sommes une agence BtoC, c’est-à-dire dédiée aux consommateurs finaux, et nous aidons les marques à les toucher massivement dans les médias les plus performants. Notre cœur de compétence est la publicité à la télévision et sur le web. Le digital a aujourd’hui pris une place prédominante dans la communication, mais la télévision reste le premier média en termes de puissance. Les deux univers convergent de plus en plus et l’audiovisuel les rapproche. BIG est leader dans la production vidéo avec plus de 150 nouveaux films par an. Des films diffusés sur les grandes chaînes (TF1…) et sur les plateformes leaders (YouTube…).

Notre métier nous permet d’aider tous les entrepreneurs qui ont plus d’ambitions que de moyens et qui ont besoin d’émergence dans les grands médias pour assurer leur croissance. De notre point de vue, la publicité n’existe que pour vendre et la seule façon de la concevoir et celle du retour sur investissement. Aucune recommandation n’est développée chez BIG  sans prise en compte des KPI et du ROI. Nos collaborateurs sont formés à cette démarche et nous nous sommes équipés d’outils d’aide à la planification et à l’évaluation. Nous complétons notre cœur de compétence par un pôle dédié aux réseaux sociaux et par un autre dédié au SEO–SEA (les requêtes dans les moteurs de recherche). L’influence des communautés, de la e-réputation et du search sur le marketing sont désormais trop importantes pour ne pas les considérer comme des composantes à part entières de la publicité BtoC.

Par notre métier et notre vocation, nous sommes en contact permanent avec des décideurs. C’est gratifiant car leurs attentes sont toujours claires et saines. Ils veulent des résultats et se reposent sur leurs partenaires pour les atteindre. Leurs exigences nous encouragent à chercher sans cesse de nouvelles solutions pour améliorer le rapport coût – efficacité de nos campagnes.  Et lorsque ce rapport est au rendez-vous, la collaboration s’en ressent positivement. BIG est une des agences qui bénéficie de la plus grande fidélité de ses clients, sans pour autant leur imposer de contrats. La relation se construit sur la confiance et la réalité de la prestation. Nos clients apprécient en particulier notre rapidité, notre flexibilité et l’implication au quotidien des associés sur leurs campagnes. BIG est l’exemple type d’une agence de pub pragmatique.